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2017-12-26|Webマーケティング

住宅業界のマーケティングとは?



皆様は「マーケティング」という言葉を聞いたときに、何を思い浮かべますか?
ホームページやSNSなどのWeb対策を思い浮かべる方もいれば、チラシやイベントなどのリアルな対策を思い浮かべる方もいると思います。
ただ、そういう集客活動などの一部の活動を切り取って、「マーケティング」というのではありません。


■ マーケティングとは何か? 

競合が激化し、お客様の志向も多様化、レベルも上がった時代において商品やサービスを売りつづけ、永続していく難易度が飛躍的にアップしています。
そんな時代におけるマーケティングが目指す究極のゴール地点は
「【売り込みを不要にし、永続する仕組み】を会社としていかに作っていくか?」
ということです。


■ 進化し続けるマーケティング

具体的にお話しすると…
<集客>
自社の商品を買ってくれる可能性のあるお客様との接点を取る
<啓蒙>
接点を持ったお客様の意識を上げ、買いたい気持ちにさせる
<販売>
意識の上がったお客様に提案などをする
<ファン化>
買ってもらったあとの納品やフォローによりリピートや紹介促進を狙う

4つのそれぞれすべてに対して自社の人材と予算で可能な対策を設定し、実施し、結果を検証し、ブラッシュアップし続けることこそが「マーケティング」に他なりません。
 
マーケティングの仕組みづくりに禁止事項はありませんが、目まぐるしいスピードで進化し続ける事もまた特徴の一つです。
本質的に良いサービスを提供するということはもちろんですが【売り込みを不要にし、永続する仕組み】を作るために、マーケティングの最新情報をキャッチするアンテナを張り続けることが大切なので、積極的に情報収集を行っていきましょう!

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